Bienvenido al sitio web de Claudia Alejandra García Velázquez / Nachita Snacks (en lo sucesivo, "El Titular"). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la compra de productos a través de este sitio web. Al navegar y realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta someterse y cumplir con las cláusulas aquí estipuladas. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. DATOS DEL RESPONSABLE

De conformidad con el Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se hace constar que el responsable de la operación de este sitio web es una Persona Física con Actividad Empresarial: Claudia Alejandra García Velázquez / Nachita snacks

  • Domicilio Físico: Camino antiguo a las animas 45, Indeco animas, Xalapa, Veracruz 91190

  • Correo Electrónico de Contacto: claudialejandragarciav@gmail.com

2. OBJETO DEL SITIO Y DESLINDE INFORMATIVO

Este sitio web tiene como objeto la comercialización de snacks naturales deshidratados y accesorios para mascotas, así como la publicación de contenido informativo, educativo u orientativo relacionado con el cuidado animal.

  • Deslinde de Responsabilidad Informativa (Disclaimer): Todo el contenido, artículos de blog, guías o consejos publicados en este sitio tienen carácter estrictamente informativo. En ningún caso sustituyen la consulta, diagnóstico, tratamiento o guía profesional de un Médico Veterinario Zootecnista calificado. El Titular no se hace responsable por el uso o interpretación que el usuario dé a dicha información.

3. PROCESO DE COMPRA, VALIDACIÓN DE STOCK Y PRECIOS

  • Validación de Inventario: Debido a que nuestro inventario se gestiona de forma artesanal y manual, la recepción de la confirmación de pago por el sistema no constituye la aceptación definitiva de la venta. El Titular se reserva un plazo de 24 a 48 horas hábiles para validar la existencia física del producto en el taller. En caso de no contar con el stock disponible, El Titular se reserva el derecho de cancelar el pedido, notificando de inmediato al comprador y realizando la devolución íntegra de su dinero sin penalización alguna.

  • Errores en Precios: En caso de que por un error involuntario del sistema se publique un precio evidentemente erróneo o desproporcionado (menor al valor real por un margen irrazonable), El Titular podrá cancelar la orden y reembolsar el pago al consumidor.

  • Precios e Impuestos: Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.

4. PASARELA DE PAGO

Los pagos se procesan de manera segura a través de la plataforma de terceros Mercado Pago. El Titular no almacena, recopila ni tiene acceso a los datos bancarios, números de tarjeta de crédito o débito de los usuarios. Cualquier falla, retraso o reclamación relacionada con el procesamiento de la transacción es responsabilidad exclusiva de la plataforma proveedora del servicio de pago.

5. LOGÍSTICA, ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Plazo de Procesamiento y Producción: Al tratarse de productos artesanales y naturales, El Titular se reserva un margen de hasta 5 (cinco) días hábiles para el procesamiento, preparación y/o deshidratación del producto antes de ser entregado a la empresa de paquetería.

  • Políticas de Envío Gratuito: El envío estándar será sin costo para el comprador en pedidos cuyo monto total sea igual o mayor a $1,000.00 MXN, con excepción de las zonas clasificadas por las empresas de transporte como "Zonas Extendidas" o de difícil acceso.

  • Zonas Extendidas / Difícil Acceso: Si el código postal de destino es determinado como zona extendida por la paquetería, se le notificará al cliente el cargo extra correspondiente que deberá cubrir antes de que el pedido sea despachado.

  • Deslinde de Responsabilidad en Transporte: Una vez que el paquete es entregado a la empresa de paquetería contratada, el tiempo de entrega final dependerá de dicha empresa. El Titular queda plenamente deslindado de cualquier responsabilidad por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, factores climáticos, huelgas, accidentes viales o saturación logística de la paquetería. No obstante, El Titular se compromete a brindar atención al cliente y apoyo en el levantamiento de reportes o aclaraciones ante la transportista.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre comercial, logotipos, recetas de deshidratación, fórmulas, diseños de accesorios (incluyendo aquellos fabricados en paracord, BioThane o mediante impresión 3D) y los textos de este sitio web son de la autoría y propiedad exclusiva de El Titular.

  • Imágenes del Sitio: Algunas fotografías del sitio web son creadas o asistidas mediante Inteligencia Artificial con fines meramente ilustrativos, buscando representar el producto físico de la manera más fiel posible.

  • Restricciones: Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, plagio o uso comercial no autorizado de cualquier elemento visual, de diseño o de contenido de este sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de El Titular.

7. MODIFICACIONES

El Titular se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarlos a reformas legislativas o políticas internas del negocio. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

8. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales en él realizadas, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la ciudad de Xalapa, Veracruz, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Última actualización: 04/07/2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA